A arte de transformar resultados em prêmios, com Carla de Castro

 

Em um mundo empresarial em constante evolução, transformar conquistas corporativas em narrativas inspiradoras gera um grande impacto na cultura organizacional de uma empresa. Na Petronect, o Portal de Compras da Petrobras, estamos contando histórias vitoriosas que impactam toda a nossa operação. Por trás de cada case de sucesso da Petronect, busco levar a essência do que fazemos aqui, o que já nos levou a conquista de onze prêmios em três anos. "Uma boa história é fácil de ser contada." Procuro fazer desse dizer uma estratégia poderosa. Conectando pontos de variadas temáticas, como cultura organizacional baseada em Customer Centric, responsabilidade socioambiental, DEI (diversidade, inclusão e equidade), gestão de riscos, ESG (Ambiental, Social e Governança) e KPIs ((Indicador-Chave de Desempenho), transformar em uma narrativa que reflete os valores, missão e propósito da Petronect, é o que diferencia os cases premiados da empresa. A mágica do storytelling corporativo, ao contrário do que se imaginam, vai muito além da mera exposição de fatos. Como explorado por Paul J. Zak fundador do Centro de Estudos Neuroeconômicos da Universidade de Claremont, nos Estados Unidos em artigo publicado na Harvard Business Review, histórias têm um poder natural de capturar a atenção humana, gerando empatia e confiança. Zak explica que, quando ouvimos uma história, nosso cérebro libera oxitocina, o "hormônio do amor", aumentando a sensação de prazer, bem-estar físico e emocional, os níveis de confiança e segurança e estimulando o senso de empatia, elemento natural do cérebro humano, que é a base do nosso interesse por histórias. Construindo pontes com palavras Cada case de sucesso elaborado é uma narrativa que humaniza as conquistas da Petronect. Essas histórias são cuidadosamente construídas a partir de informações coletadas junto às áreas responsáveis pelas atividades premiadas. Cada detalhe é lapidado para refletir a essência da empresa. A Petronect demonstra, a cada dia, sua vontade de aprender e inovar. Isso facilita meu trabalho. Por meio das nossas histórias, eu possibilito a documentação de nossas conquistas corporativas, criando pontes que conectam a empresa aos seus clientes e stakeholders, além de gerar empoderamento e reforçar a cultura organizacional. O Impacto do Storytelling nas Empresas Contar uma história é uma forma de demonstrar valores, engajar colaboradores e inspirar mudanças. Empresas que adotam o storytelling como parte de sua estratégia organizacional conseguem não apenas atrair a atenção de seus públicos, mas também fomentar um ambiente de confiança e colaboração. O impacto das histórias bem contadas é evidente. São onze prêmios conquistados pela Petronect, sendo três Prêmios VOL, quatro Smart Customer, três Customer Summit Award e um PrêmioABT, provas do poder de uma narrativa bem construída. Cada prêmio é um reconhecimento do esforço conjunto de uma equipe comprometida e de uma contadora de histórias que sabe como transformar dados e resultados em narrativas cativantes. Em um mercado cada vez mais competitivo, a capacidade de contar histórias genuínas tornou-se um diferencial. Muito mais que celebrar as conquistas da empresa, é importante inspirar outros a enxergarem o poder do storytelling. Através da arte de contar histórias, estamos construindo um legado premiado para a Petronect.

Carla de Castro é Analista de Relacionamento da Petronect, responsável pela inscrição de cases de sucesso da empresa em premiações corporativas de renome. Com ela, a empresa acumulou onze prêmios desde o ano de 2022, além de outras premiações importantes que já estão em curso de classificação. (Divulgação/Petronect)

A arte de transformar resultados em prêmios, com Carla de Castro

 

Em um mundo empresarial em constante evolução, transformar conquistas corporativas em narrativas inspiradoras gera um grande impacto na cultura organizacional de uma empresa. Na Petronect, o Portal de Compras da Petrobras, estamos contando histórias vitoriosas que impactam toda a nossa operação. Por trás de cada case de sucesso da Petronect, busco levar a essência do que fazemos aqui, o que já nos levou a conquista de onze prêmios em três anos. "Uma boa história é fácil de ser contada." Procuro fazer desse dizer uma estratégia poderosa. Conectando pontos de variadas temáticas, como cultura organizacional baseada em Customer Centric, responsabilidade socioambiental, DEI (diversidade, inclusão e equidade), gestão de riscos, ESG (Ambiental, Social e Governança) e KPIs ((Indicador-Chave de Desempenho), transformar em uma narrativa que reflete os valores, missão e propósito da Petronect, é o que diferencia os cases premiados da empresa. A mágica do storytelling corporativo, ao contrário do que se imaginam, vai muito além da mera exposição de fatos. Como explorado por Paul J. Zak fundador do Centro de Estudos Neuroeconômicos da Universidade de Claremont, nos Estados Unidos em artigo publicado na Harvard Business Review, histórias têm um poder natural de capturar a atenção humana, gerando empatia e confiança. Zak explica que, quando ouvimos uma história, nosso cérebro libera oxitocina, o "hormônio do amor", aumentando a sensação de prazer, bem-estar físico e emocional, os níveis de confiança e segurança e estimulando o senso de empatia, elemento natural do cérebro humano, que é a base do nosso interesse por histórias. Construindo pontes com palavras Cada case de sucesso elaborado é uma narrativa que humaniza as conquistas da Petronect. Essas histórias são cuidadosamente construídas a partir de informações coletadas junto às áreas responsáveis pelas atividades premiadas. Cada detalhe é lapidado para refletir a essência da empresa. A Petronect demonstra, a cada dia, sua vontade de aprender e inovar. Isso facilita meu trabalho. Por meio das nossas histórias, eu possibilito a documentação de nossas conquistas corporativas, criando pontes que conectam a empresa aos seus clientes e stakeholders, além de gerar empoderamento e reforçar a cultura organizacional. O Impacto do Storytelling nas Empresas Contar uma história é uma forma de demonstrar valores, engajar colaboradores e inspirar mudanças. Empresas que adotam o storytelling como parte de sua estratégia organizacional conseguem não apenas atrair a atenção de seus públicos, mas também fomentar um ambiente de confiança e colaboração. O impacto das histórias bem contadas é evidente. São onze prêmios conquistados pela Petronect, sendo três Prêmios VOL, quatro Smart Customer, três Customer Summit Award e um PrêmioABT, provas do poder de uma narrativa bem construída. Cada prêmio é um reconhecimento do esforço conjunto de uma equipe comprometida e de uma contadora de histórias que sabe como transformar dados e resultados em narrativas cativantes. Em um mercado cada vez mais competitivo, a capacidade de contar histórias genuínas tornou-se um diferencial. Muito mais que celebrar as conquistas da empresa, é importante inspirar outros a enxergarem o poder do storytelling. Através da arte de contar histórias, estamos construindo um legado premiado para a Petronect.

Carla de Castro é Analista de Relacionamento da Petronect, responsável pela inscrição de cases de sucesso da empresa em premiações corporativas de renome. Com ela, a empresa acumulou onze prêmios desde o ano de 2022, além de outras premiações importantes que já estão em curso de classificação. (Divulgação/Petronect)

Oratória em crise: Aprenda a ter uma comunicação clara e consistente

 

Em tempos de crise, a comunicação eficaz emerge como um elemento crucial para estabelecer e manter a confiança do público em uma organização. A habilidade de transmitir mensagens de forma clara e empática pode ser a diferença entre a manutenção de uma boa reputação ou a perda da credibilidade. Como ressalta Fernanda de Morais, mentora de posicionamento e comunicação, "a comunicação assertiva é a chave para construir vínculos de confiança, especialmente em momentos desafiadores". Essa afirmação destaca a importância de se manter a calma e a empatia durante crises, criando um espaço onde o público se sinta ouvido e compreendido. A transparência nas informações é outro pilar essencial da comunicação em tempos difíceis. Quando uma organização apresenta incoerências em suas mensagens, pode gerar desconfiança e insegurança. Fernanda de Morais complementa: "A falta de clareza nas comunicações pode minar a credibilidade, pois as pessoas percebem quando há algo oculto ou quando a verdade não é totalmente compartilhada". Assim, promover uma comunicação aberta e honesta se torna vital para manter a confiança do público, evitando gestos que possam ser interpretados como falta de sinceridade. Além disso, a escuta ativa desempenha um papel fundamental na construção de relacionamentos duradouros. Durante crises, ouvir as preocupações e necessidades do público pode abrir portas para um diálogo mais profundo e significativo. Fernanda destaca que "escutar é o novo abraço", enfatizando que a disposição para sair do script e atender às demandas do público é uma forma poderosa de reforçar a imagem da organização. Em meio a incertezas, é igualmente importante que a comunicação seja clara e consistente. O uso de uma linguagem simples e acessível, evitando jargões desnecessários, pode ajudar a garantir que a mensagem seja compreendida por todos. A clareza na comunicação não só facilita a compreensão, mas também demonstra respeito pelo público. Essa abordagem não apenas promove uma melhor compreensão, mas também reforça a relação de confiança. As redes sociais, por sua vez, têm um papel decisivo na construção da credibilidade das marcas durante períodos críticos. A consistência nas postagens e a apresentação de dados e resultados tangíveis podem aumentar a confiança do público. Como Fernanda menciona, "as redes sociais são uma extensão da nossa comunicação, e usá-las de forma estratégica é essencial para fortalecer nossa presença e autenticidade". Diante de todos esses aspectos, fica claro que a comunicação eficaz é uma habilidade que pode ser desenvolvida e aprimorada. Em tempos de crise, as organizações que investem na construção de uma comunicação empática, transparente e clara estão mais bem preparadas para enfrentar os desafios e manter a confiança do público. A mensagem é clara: em um mundo em constante mudança, a forma como nos comunicamos pode ser a chave para a sobrevivência e o sucesso a longo prazo. Embora não possamos entrar em métricas específicas, a ideia de estar atento ao feedback em tempo real é como ter um GPS durante uma viagem. Estar atento às reações do público pode informar como navegar em tempos difíceis. Afinal, quem não gosta de saber que está no caminho certo? Em tempos críticos, líderes precisam de assertividade! A comunicação deles deve ser pautada na confiança, transparência e uma pitada de carisma. O jeito de se expressar, desde a organização das ideias até a linguagem corporal, pode ser o fator que transforma uma mensagem simples em um mantra poderoso. Em meio a incertezas, uma comunicação clara e consistente é o “feijão com arroz” da credibilidade. Evitar jargões e palavras complicadas garante que a mensagem chegue até o público-alvo de forma acessível e impactante. Usar uma linguagem simples é como oferecer um copo de água fresca em um dia quente! Fernanda de Morais Diretora Voice Care Treinamentos e Palestras Mentora de Posicionamento de Carreira Instagram: @fernandademoraisoficial

Crédito: Fernando Zanelato

Oratória em crise: Aprenda a ter uma comunicação clara e consistente

 

Em tempos de crise, a comunicação eficaz emerge como um elemento crucial para estabelecer e manter a confiança do público em uma organização. A habilidade de transmitir mensagens de forma clara e empática pode ser a diferença entre a manutenção de uma boa reputação ou a perda da credibilidade. Como ressalta Fernanda de Morais, mentora de posicionamento e comunicação, "a comunicação assertiva é a chave para construir vínculos de confiança, especialmente em momentos desafiadores". Essa afirmação destaca a importância de se manter a calma e a empatia durante crises, criando um espaço onde o público se sinta ouvido e compreendido. A transparência nas informações é outro pilar essencial da comunicação em tempos difíceis. Quando uma organização apresenta incoerências em suas mensagens, pode gerar desconfiança e insegurança. Fernanda de Morais complementa: "A falta de clareza nas comunicações pode minar a credibilidade, pois as pessoas percebem quando há algo oculto ou quando a verdade não é totalmente compartilhada". Assim, promover uma comunicação aberta e honesta se torna vital para manter a confiança do público, evitando gestos que possam ser interpretados como falta de sinceridade. Além disso, a escuta ativa desempenha um papel fundamental na construção de relacionamentos duradouros. Durante crises, ouvir as preocupações e necessidades do público pode abrir portas para um diálogo mais profundo e significativo. Fernanda destaca que "escutar é o novo abraço", enfatizando que a disposição para sair do script e atender às demandas do público é uma forma poderosa de reforçar a imagem da organização. Em meio a incertezas, é igualmente importante que a comunicação seja clara e consistente. O uso de uma linguagem simples e acessível, evitando jargões desnecessários, pode ajudar a garantir que a mensagem seja compreendida por todos. A clareza na comunicação não só facilita a compreensão, mas também demonstra respeito pelo público. Essa abordagem não apenas promove uma melhor compreensão, mas também reforça a relação de confiança. As redes sociais, por sua vez, têm um papel decisivo na construção da credibilidade das marcas durante períodos críticos. A consistência nas postagens e a apresentação de dados e resultados tangíveis podem aumentar a confiança do público. Como Fernanda menciona, "as redes sociais são uma extensão da nossa comunicação, e usá-las de forma estratégica é essencial para fortalecer nossa presença e autenticidade". Diante de todos esses aspectos, fica claro que a comunicação eficaz é uma habilidade que pode ser desenvolvida e aprimorada. Em tempos de crise, as organizações que investem na construção de uma comunicação empática, transparente e clara estão mais bem preparadas para enfrentar os desafios e manter a confiança do público. A mensagem é clara: em um mundo em constante mudança, a forma como nos comunicamos pode ser a chave para a sobrevivência e o sucesso a longo prazo. Embora não possamos entrar em métricas específicas, a ideia de estar atento ao feedback em tempo real é como ter um GPS durante uma viagem. Estar atento às reações do público pode informar como navegar em tempos difíceis. Afinal, quem não gosta de saber que está no caminho certo? Em tempos críticos, líderes precisam de assertividade! A comunicação deles deve ser pautada na confiança, transparência e uma pitada de carisma. O jeito de se expressar, desde a organização das ideias até a linguagem corporal, pode ser o fator que transforma uma mensagem simples em um mantra poderoso. Em meio a incertezas, uma comunicação clara e consistente é o “feijão com arroz” da credibilidade. Evitar jargões e palavras complicadas garante que a mensagem chegue até o público-alvo de forma acessível e impactante. Usar uma linguagem simples é como oferecer um copo de água fresca em um dia quente! Fernanda de Morais Diretora Voice Care Treinamentos e Palestras Mentora de Posicionamento de Carreira Instagram: @fernandademoraisoficial

Crédito: Fernando Zanelato

OUTROS TEMPOS

 

OUTROS TEMPOS

Por Adilson Luiz Gonçalves

            Estudei em escolas públicas do antigo Primário ao Curso Técnico de Edificações, entre as décadas de 1960 e 70.

            Não precisei fazer o Pré-Primário, pois já tinha sido alfabetizado por meu pai, aos cinco anos de idade. Ele fez isso mesmo trabalhando como eletrotécnico (nível ginasial), manhã e tarde, na antiga SMTC, e como projecionista de cinema, à noite e nos fins de semana. Minha mãe costurava e cuidava dos cinco filhos, e todos ajudavam nas tarefas da casa. LEIA MAIS 

Ler para crer

 LER PARA CRER

Por Adilson Luiz Gonçalves

Adilson Luiz Gonçalves é engenheiro e professor universitário.Santos – SP
algbr@ig.com.br

A Bíblia tem uma de suas mais belas passagens, quando Cristo exalta os que crerão em seus ensinamentos sem tê-los ouvido, diretamente, ou visto seus milagres e prodígios!

LEIA NA ÍNTEGRA

Nove Vidas

 NOVE VIDAS – Revista Partes

Até há alguns anos, eu achava que viveria até os noventa!
Adorava comidas condimentadas, massas, embutidos, doces, salgadinhos, vinho e cerveja, e pouco
me preocupava com atividades físicas. Afinal, eu trabalhava três, às vezes quatro períodos por dia,
em funções diversas, ora braçais, ora intelectuais. Comia mal e irregularmente, em função disso.
Mas pensava que apesar de tudo isso eu era inquebrável, resistente!

Leia na íntegra Aqui